Política de devoluciones

Política de devoluciones de léx café

En léx café, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Tienes 30 días calendario desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el empaque original.

Productos no retornables

  • Productos alimenticios perecederos (café molido abierto, productos de panadería)
  • Tarjetas de regalo
  • Productos en oferta o liquidación

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si tu devolución es aprobada, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas intercambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico y envía tu artículo a la dirección que te proporcionaremos.

Envío para devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo a la dirección que te proporcionaremos por correo electrónico.

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto intercambiado en llegarte puede variar.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos.